Esta política explica cómo Blossom Atelier trata los datos personales cuando una persona visita el sitio, solicita información, reserva una consulta o encarga servicios de diseño floral, ramos de boda y decoración para eventos.
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y solicitar información sobre el tratamiento realizado. También pueden oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo cuando existan motivos relacionados con su situación particular.
Para atender una solicitud de derechos, podemos pedir datos suficientes para confirmar la identidad del solicitante y localizar la información pertinente. La respuesta se facilitará en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y, si procede, se informará de cualquier limitación legal o necesidad de ampliación.
Los datos se conservan mientras exista una relación precontractual o contractual, mientras sea necesario para atender obligaciones legales, fiscales o de seguridad, y durante los plazos de prescripción aplicables. Después, se eliminan o se anonimizan de forma segura cuando ya no resultan necesarios.
Podemos revisar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cuando las modificaciones sean relevantes, se indicará la actualización por medios razonables y la fecha de revisión correspondiente.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre solicitudes de presupuesto, preferencias de diseño floral, detalles necesarios para la consulta y la coordinación del servicio, datos de pago o facturación cuando proceda, y datos técnicos de navegación como dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso y actividad del sitio.
Recibimos datos directamente cuando una persona realiza una consulta, solicita una cita, pide un presupuesto, confirma un encargo o facilita instrucciones para la preparación y entrega. También obtenemos datos de forma automática mediante formularios, registros del sistema, cookies y herramientas técnicas equivalentes.
Las cookies técnicas permiten el funcionamiento básico del sitio y la gestión de formularios. Las cookies de preferencia recuerdan ajustes seleccionados por el usuario. Las cookies analíticas, si se utilizan, ayudan a comprender el uso general del sitio y a mejorar su rendimiento. Algunas cookies pueden ser de sesión y otras persistentes.
El usuario puede aceptar, rechazar o ajustar las cookies desde los controles disponibles en su navegador y, cuando existan, desde el aviso o panel de preferencias del sitio. La desactivación de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes de la página.
Tratamos datos personales para responder consultas, preparar presupuestos, coordinar citas, gestionar encargos, confirmar fechas, organizar la preparación, entrega y montaje floral, emitir documentación administrativa o de pago cuando proceda, mantener la seguridad del sitio, prevenir incidencias y cumplir obligaciones legales aplicables.
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, soporte técnico, mensajería, gestión administrativa, herramientas de análisis o procesamiento de pagos, cuando intervengan en la operación del sitio o en la prestación del servicio. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y, cuando corresponde, con obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir una ley, una resolución administrativa o judicial, o para responder a requerimientos válidos de autoridades competentes. También podemos conservar y facilitar información cuando resulte necesaria para la defensa de derechos o la prevención de usos indebidos.
El tratamiento se apoya en bases jurídicas como la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en la gestión segura del sitio y, cuando sea necesario, el consentimiento. No se utilizan los datos para fines incompatibles con los informados.
Las personas afectadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda. También pueden retirar el consentimiento prestado sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Si una solicitud no puede atenderse en su totalidad, se indicarán los motivos legales correspondientes.
